La roue de Deming ou PDCA "Plan Do Check Act" qui se traduit par " Planifier, Déployer, Contrôler, Agir " est un processus d'amélioration continue qui propose 4 étapes qui se succèdent de manière itérative pour optimiser une tâche, un processus ou une approche qui n'est pas satisfaisante. Les entrepreneurs peuvent également l'utiliser dans le cadre de la mise en œuvre d'un projet pour construire leur démarche.
Quand utiliser le cycle PDCA ?
Le cycle PDCA est un processus très efficace qui s'inscrit dans une démarche d'innovation continue par l'analyse de nouvelles sources d'efficacité et de performance. En principe, la roue de Deming met l'accent sur une approche globale de la résolution des problèmes. Appliqué à l'ensemble de l'entreprise, ce processus favorise l'agilité par une courte période de remise en question continue. La limite de cette méthode est que lorsqu'un problème doit être résolu de manière urgente, comme dans une situation de crise, elle devient trop compliquée et lourde à mettre en œuvre. De plus, les changements doivent être planifiés sur une longue période de temps.
Qu'est-ce que le principe PDCA ?
La première étape importante de la roue de Deming consiste à planifier et à préparer la tâche à accomplir. Cette étape est cruciale pour le succès de la démarche qualité. En fait, elle se rapporte à un problème spécifique, soit l'analyse de la situation actuelle, la détermination préalable de la cible de cette méthode qualité, la détermination des ressources nécessaires pour atteindre la cible, et enfin la formulation du plan d'action pertinent pour la mise en œuvre de la gestion de la qualité. Une fois le plan mis en place, le moment est venu de passer à l'action. En d'autres termes, il s'agit d'exécuter des tâches préparées à l'avance, tant pour les membres individuels de l'équipe que pour le responsable lui-même. La troisième étape essentielle consiste à inspecter et à superviser la réalisation des objectifs, ce qui consiste à mesurer les résultats liés aux résultats attendus.
Des outils avec des limites !
En termes d'amélioration continue des processus de l'entreprise, le cycle PDCA est indéniablement un outil de gestion très efficace. Cependant, il présente encore quelques limites, qu'il faut prendre en compte avant de l'appliquer. D'une part, cette démarche qualité nécessite un investissement important que certaines entreprises ne peuvent pas consentir. De plus, la roue de Deming manque d'initiative dans la prise de décision. Par conséquent, elle n'est pas adaptée aux situations de crise qui nécessitent une action immédiate.